欢迎来到中国包头人才网! 
您当前的位置:首页 > 职位列表
更多搜索条件
当前搜索:
客户代表
  • 职位名称
  • 公司名称
  • 工作地点
  • 薪资待遇
  • 更新日期
内蒙古-包头 
3000-8000 
5天前 
公司性质:私营企业 学历要求: 本科 工作经验:2年以上 公司规模: 10-50人 招聘人数:
任职要求: 包头市中燃博源商贸有限公司客户管理员岗位说明书 基 本 信 息 岗位名称 客户管理员 岗位编制 2人 晋升职位 客服部经理 所属部门 客服部 直接上级 客服部经理 直接下级 无 设置岗位目标 协助客服经理处理售后服务的性格工作,并及时解决投诉,根据用户提出的各种咨询进行汇总反馈,跟进宣传工作。认同企业文化,能够积极完成上级领导交办的各项工作。 责 任 及 任 务 职责描述:协助经理完善公司服务管理制度,制定服务精细化、标准化体系,提升服务质量。 工作任作 协助客服经理编制各类管理制度; 协助客服经理制定公司服务精细化管理标准,为切实提升服务质量提供制度保证; 职责描述:做好售后服务工作,并协助制定相关制度。 工作任务 及时处理相关售后工作,负责与其他部门的沟通、配合和协调; 建立健全完善的售后服务台账,并对售后情况一季度为单位编制报告; 全面牵头负责公司客户管理工作,及时安排处理相关客户售后工作; 职责描述:负责客服信息的整理归档工作 定期对客户售后资料进行汇总,编制售后服务报表; 配合市场部定期分析市场及客户信息,并以报表和报告的形式报送。 职责描述:努力提升客服部的服务质量管理 工作任务 自觉优化客户服务管理工作; 不断创新优化顾客满意度调查的方式和方法; 根据客户实际情况,制定客户满意度长期的规划; 职责描述:积极完成上级交付的各项临时性工作。 任 职 条 件 性别:不限;  年龄:40周岁以下 工作经验或工作经历:2年以上本行业或相近行业客服工作经验 学历:大学本科及以上 专业技术职务任职资格及职业资格:客服、市场营销、管理等相关专业 培训背景:近2年接受过系统的客服管理知识更新与技能提升培训 综合素质及其他要求 强烈的事业心;具有较强的团队合作能力;具备客服售后的基本知识,熟悉国家及地方的相关法律、法规及公司内部各项管理制度;具有较强的政策执行能力和原则性;能够正确表达思路或想法;工作态度认真、严谨;具有独到的见解并能在工作中提出创新方法;具备常规的沟通与谈判技巧,能和其他各部门保持良好的沟通。 基本要求 掌握word\excel等办公软件使用方法,具备基本的网络知识,善于运用现代化宣传手段,具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。 工作环境 工作地点:包头市昆区; 工作场所:办公室、营业网点、出差 薪资待遇 工作时间:原则上周一到周五,但因营销活动或出差,会有节假日不休假情况发生 休息休假:年假和倒休 薪资:底薪+提成 其他:五险一金
全选(当前列表)
申请选中职位 收藏选中职位
选择简历: